المساعدة والأسئلة الشائعة

نحن نتفهم الأمر تمامًا، ونغير رأينا أيضًا! ورغم أننا نتمنى ذلك، إلا أنه بمجرد تقديم طلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه في الوقت الحالي. ونأمل أن يكون لدينا فترة إلغاء يومًا ما في المستقبل.

إذا لم يناسبك المنتج، فتأكد من استبداله بطراز مفضل أو إرجاعه لاسترداد المبلغ. للتذكير، الشحن المحلي للإرجاع مجاني.

To create an account, click on the "Sign Up" button at the top right corner of the homepage. Fill in the required details and verify your email address to complete the registration process.

نريد أن نتحدث إليك أيضًا! اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات. سنحرص على الرد عليك خلال 48 ساعة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الاستفسارات المرسلة يوم الجمعة ستتلقى ردًا يوم الاثنين التالي، ولكن ربما قبل ذلك.

We accept various online payment methods, including credit/debit cards, and local payment options like Fawry and Vodafone Cash. We also have Cash on Delivery option.

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this number to track your order on our website or the courier's website.

نقوم حاليًا بالشحن إلى الولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة. للاستفسار عن الشحن إلى وجهة أخرى، يرجى الاتصال بنا.

يستغرق الشحن القياسي عادةً من 3 إلى 5 أيام. يتوفر الشحن في اليوم التالي لجميع الطلبات المحلية (مقابل رسوم إضافية). تعتمد أوقات الشحن الدولية على المنتجات والوجهة (تقديرًا عند الدفع).

Each vendor sets their own return and refund policies, which can be found on the seller's profile page.

Returned items must be returned in the same condition in which they were received, be unworn/unused, have any tags still attached, and include all the original packaging.

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال في غضون 7 أيام من تاريخ استلامنا للمنتجات.

1. Visit the Sell With Us page on Hijabi Mall.
2. Fill out the Vendor Application Form with your store details.
3. Our team will review your application within [X] business days.
4. Once approved, you’ll receive access to your vendor dashboard.

You can contact us through the "Contact Us" form below or use our chat functionality. If you initiate the chat from any product page, you will be connected with the seller of that particular product. If you start the chat from other pages, you will be connected with the Hijabi Mall admin.